Google成功七招 24 Aug 2006

Google作為互聯網「搜尋之王」，相信今天已無人會懷疑。而最令人期待的，是Google會如何繼續發展，推出別出心裁的服務、介面與及生意模式，又能否與Yahoo!甚至是微軟（Microsoft）等鼎足而立。作為中國人，我更希望能預見Google怎樣與中國的「搜尋之王」百度（baidu）爭一日之長短！　　

羅耀宗著有一本書，叫《Google成功的七堂課》，歸納起來就是Google成功的七大因素：

（一）破壞規劃　　

Google的兩名創業者拉利．佩奇（Larry Page）和沙治．布林（Sergey Brin），從來都是創意奇出、絕不苟且因循的人。當Yahoo!從「搜尋器」進化成綜合性入門網站（Portal）時，Google堅持專注地做好最佳的搜尋器，而且把版面設計得有幾簡單就幾簡單。　　

Google推出網絡郵件Gmail服務時，其每一郵址的容量便高達1G，是最接近的對手的一百倍！令市場嘩然！當Google上市時，為了公平和讓每一位投資者均能以最合理的價格買入Google的股票，Google竟採用了「荷蘭式拍賣」（Dutch Auction）形式配售股票！　　

（二）打造更好的產品　　

Google搜尋器最厲害的便是推出頁面排序（Page Rank）這軟體，務求令搜尋者找到最佳的頁面。並把贊助客戶的廣告與關鍵字掛，令客戶的成效增大。　　

（三）以世界為實驗室　　

所有人均可試用Google的新產品，並透過回饋給Google的用家經驗，讓Google不斷改良其服務。

（四）以使用者體驗為念　　

Google用家的要求是「快而準」，並非「花巧」和「豐富」，這點，Google做得最好，最能令用家感到滿意。　　

（五）創造與分享價值　　

Google的使命，便是要成為互聯網用家生活必備的工具，而只是讓用家得益，這使命才能得以成就。　　

（六）羅致與獎勵一流人才　　

Google的薪酬、福利都可算是業中的表表者，其中讓員工用百分之二十的工作時間，做自己喜歡做的事這一點，便令同業者瞠目結舌。　　

（七）「不使壞」也能賺錢　　

Google稱「對這世界負有責任」，致力「把Google打造成讓世界更美好」的企業，崇尚「不使壞」、不欺騙、不凌弱、取諸社會用諸社會。

Google傳奇 17 Aug 06

互聯網世界這幾年最令人矚目的企業，非Google莫屬。Google於一九九八年創立，創辦人是當年都只有二十五歲的拉利．佩奇（Larry Page）和沙治．布林（Sergey Brin）。Google於去年終於上市，並成為科技界投資者的寵兒。　　

我們日常上網，最大的功用除了是利用電子郵件通訊，或用即時通訊工具跟別人聯繫外，肯定便是搜尋資料了。以往，最受人歡迎的搜尋器，是Yahoo!雅虎和MSN。但今天，這地位已被Google代替。Google已成為動詞，是「在互聯網上搜尋資料」的意思。　　

Google之能成為「搜尋之王」，是因雅虎把自己從搜尋工具改變定位為包羅萬有的入門網站。而Google則一直只專注其搜尋的業務，並不斷改良其相關性、地區性及關心用戶的使用方便和速度。　　

打開Google的頁面，是一個簡單到不得了的設計。一個大大的Google商標，和一個長長的盒子讓你填上要搜尋的東西，沒有圖片，毫不難用。但這個頁面，現已被不少電腦用戶設定成「首頁」了。據統計，現在用Google作為搜尋工具的頻率，是每秒鐘超過三千次！不可謂不驚人。　　

Google的賺錢模式，是利用其精良的搜尋技術，為客戶把其文字或廣告放在其他網頁，而這些網頁的內容，則和這些客戶的產品或服務有極強相關性。比方說，一個關於泰國旅遊的網頁上，便可能出現Google客戶的廣告，而這些廣告都與旅遊泰國有關。　　廣告客戶不用先付費，而是付出所謂與點擊率掛鈎的費用（Pay Per Click）。這樣，不論廣告客戶和瀏覽網頁的人，都得到最少的消費（Wastage）和最有效的成果。　　

Google亦推出所謂「網頁排列」（Page Rank）和「關鍵字」的賺錢模式。簡單說，就是客戶可以競投廣告的排列次序，因為排列得愈前的廣告，一般都有較佳的效果。　　

Google的其他產品，還包括了兩次前愚人節推出的容量達1Ｇ的Gmail，這個免費電子郵件服務，即時把所有要收費的對手打敗，任何其他同類服務供應商都不得不立刻改變策略，而Google就是為了在每一封郵件也加進廣告客戶最相關的廣告而做。　　

此外，還有Google Earth（地球現況）、Google Print（全球圖書目錄）、Blogger.com（博客網）、桌面搜尋、圖片管理等等。事實上，Google現在已是不少「網中人」每天不能缺少的夥伴了。

馬雲和阿里巴巴 10 Aug 2006

今天要介紹的人物，可能是二十一世紀中國其中一個最重要的企業家、創業者。他的事業不但對中國重要、對中國企業重要、甚至對促進中國與外國貿易更為重要。他就是在一九九九年，創立以「讓天下沒有難做的生意」為使命的「阿里巴巴」的人。他叫馬雲（Jack Ma）。

馬雲在一九六四年出生於杭州，八八年畢業於杭州師範學院外語系。他認為自己可能是全杭州說英語最流利的人，曾當上英語教師和翻譯。　　

一九九五年，互聯網剛面世時，他便創立了「中國黃頁」網站，據說是第一家網上中文商業訊息網站，在內地最早形成面向企業服務的互聯網商業模式。　　

一九九七年底，他和他的團隊受聘到北京，開發了國家外經貿部的官方網站，以及中國網上商品交易市場等國家級網站。可惜，由於這些網站某程度上帶有官方色彩，而且可說是國家機密，馬雲並不認為這些網站能真正「搞活」經濟。於是，他和他的團隊又回到杭州。　　

一九九九年初，以五十萬人民幣創業，開發阿里巴巴網站（www.alibaba.com）。簡單而言，這是一個全電子化交易平台，讓賣家和買家能通過互聯網進行談判、交易，甚至是推廣，大量採購。其中的「中國供應商」服務，更大大發揮了威力，讓上百萬的中小企業，得以用最低成本，跟遠至南美、非洲等採購商交易，真正做到了「天下沒有難做的生意」這卓越的成就。　　現在阿里巴巴被公認為全球最佳B2B網站之一，而馬雲本人也得到不少個人獎項，以表揚他在創新商業模式及促進各國間的貿易全球化所作的貢獻。　　

回想至九九年馬雲創業起，其實每年都達到一個里程碑。零零年他們得到第一筆注資，並引進日本人孫正義這個超級互聯網「好友」；零二年公司有盈利；零三年每天營業收入逾一百萬元；零四年每天盈利一百萬元；零五年的目標是，每天創造稅收一百萬元且達標。而零三年的「沙士」可能間接地幫了阿里巴巴一把，因為這已是電子商貿的助力。而當年，阿里巴巴更推出了C2C的交易平台「淘寶網」（成績比ebay還要好）、創建獨立第三方支付平台「支付寶」。

去年，最驚人的消息公布了：阿里巴巴為雅虎注資十億美元，擁有雅虎中國的所有資產！亦成為了中國互聯網業的真正霸主！

台灣《蘋果》的成功 3 August 2006

　　七月底，筆者到台北參加了一個某國際知名雜誌中文版的籌備會議。

　　五年沒有到過台灣，很多事物都變了：捷運鐵路系統的開通，大大改善了路面的交通；駕車者和行人都比從前禮讓。誠品書店的氛圍是一樣的舒適；還有西門町和忠孝東路，都跟以前一樣熱鬧。

　　參加這個會議，負責發表這新刊物的編採內容規劃的，是一位副總編輯，他在台北有超過二十年的編輯經驗。

　　他一開始，便講到「壹傳媒」老闆黎智英，為甚麼會成功。他說，約五年前，黎智英登陸台灣時，以作為一個香港人的身分，竟許下豪情壯語，說《台灣蘋果日報》每天銷量要達四十萬份。

　　當時，沒有人會相信黎智英可以成就這個目標。因為，當年台灣三大報章加起來的銷量，也不過只有約四、五十萬份。就算他能燒錢做宣傳，也不可能就這樣亂吹牛。

　　我自己效力過香港的「壹傳媒」，猜想黎智英的目標，絕對並非沒有邏輯的。香港只有約七百萬人口，今天香港的《蘋果日報》每天實銷二十五到三十五萬份。台灣有超過二千萬人口，是香港的三倍，目標只訂在四十萬份，似乎反而還少了一點。當然，今天《台灣蘋果日報》的每日銷量已達三十餘萬份，而其他報章的銷量都下降了不少，證明他當年的「豪情壯語」並非不可能達到的。

　　回頭說這副總編輯，他認為一般人認為《台灣蘋果日報》的成功，是圖片大而震撼，標題大而誇張，文字相對地少，但資料豐富且圖片多。他提出了而改造編採流程，把美術編輯放在流程的前面，而非傳統的只作支援部門。這個在台北的新概念，得到滿座掌聲，人人都說十分有啟發性。

　　主持人問我的意見。我說，《蘋果日報》有一個重要的信念，就是「市場主導、讀者為本」。不會把傳統的方法拿來作藍本，不會「硬要」讀者接受內容。所以才會有讀者喜歡的視覺效果、話題性、八卦性。圖文配合的效果、豐富的資料作參考，其實是產品，並不是設計。正因如此，把美編放在流程的前面這方法，「壹傳媒」在九十年代初已用上了。後知才後覺，這也是台灣報刊追不到不斷改進完善的「壹傳媒」報刊的質素和成績的原因。

　　黎智英就是從不懂辦報，慢慢破舊立新，做一些別人不會做的正確事而成功的創業者。