今天的廣州 23 Feb 06

約十年前，筆者曾經要經常到廣州市公幹，當時的感覺是，這是一個充滿活力的城市，可是市容欠缺規劃，治安欠佳，政治教條的直幅橫額四處可見。不過，廣州人還是實幹而有智慧的。

當時，我們坐直通火車到廣州位於天河區的廣州東站，就像去了一趟尚未開發的偏遠郊區般，人口稀少，四圍都是舊建築物和沙塵滾滾。而同是位於廣州東的白雲機場，規模雖在內地已不算小，可跟香港的啟德機場比較，還是有一段距離。　　

十年後，筆者又有機會到廣州及鄰近城鎮出差，無法不驚嘆這個城市所經歷的天翻地覆的變化。　　天河區今天已是廣州市最繁榮的地區，高樓大廈林立，卻又顯見市容整齊的規劃，以及路旁的綠化環境。市民的衣雖不及上海的時尚，卻亦是追上潮流且更為務實。　　

廣州東火車站已成為南中國最大的交通樞紐，而周遭的商業大廈、食肆、娛樂場所更把這變成為另一個高檔消費區。新建的廣州機場，更是令人驚詫。以筆者眼見，她的主樓規模絕不會讓香港國際機場比下去。上次筆者拿電子客票到航空公司櫃換票，竟然要走了十分鐘的路程，然後再到櫃報到，也要走五分鐘之遙。看看入閘口，是B107，即是要從所在Ａ樓，到另一個大樓，安全檢查後，要找第107號閘口。沒錯，廣州機場的入閘口超過一百個，比香港機場有過之而無不及！　　

廣州人亦是腦筋至靈活的，可能鄰近港澳，思想創意更比其他內地城市更為「西方」，而且懂得鑽空子，抓機會賺錢，但他們卻又稱不上是「蠱惑」或「奸險」，大家都能有禮儀地談判，而且白紙黑字，不會只講一個「信」字，令人感到跟他們交手信心十足。　　

廣州還有另一個優勢，就是作為廣東省的省會，她有大量的後勤城鎮，譬如東莞、順德、佛山、番禺等。我有不少朋友便在廣州工作，在番禺置業安居；亦有朋友把新生意設在佛山三水，把加工區設在東莞常平，利用無限的人力資源、低廉的成本，早已發了達，生活無憂。　　

當然，對於港澳人而言，廣州是一個只有一個多小時距離的城市，甚至隨時可以即日往返，不會擔心因急事不能返家處理；而且這的人能跟我們說同一語言，在日常溝通上可說毫無難度。

廣州可說是最理想的港澳人生活、工作的內地城市！

論五天工作制 16 Feb 06

早前香港上海匯豐銀行宣布，正積極考慮實施「五天上班制」，引來了香港社會的一陣回響。究竟「五天上班制」有何利弊？對社會、經濟、民生的影響又有多大？　　

要知道，歐美不少國家和中國，「五天上班制」根本是主流，有些國家甚至把最高工時訂在每周四十小時以下。即是說，任何僱主都不能強逼員工工作超過四十小時，否則便屬違法。既然如此，香港要推行「五天上班制」，是沒道理不能實現的。　　

有擁護「五天上班制」的人認為，香港人實在太過忙碌和辛苦了，工作和生活必須能保持平衡，否則就算賺到錢，也沒有時間消費，也不能享受到優質的生活。忙碌半生追逐金錢，到頭來反而只是為了金錢而活，大大浪費了生活精采的一面。　　

事實上，香港是一個獨特的社會，是全球最自由的地區，也是最「資本主義」的地區，本來有關的「人力資源」制度便是由市場需要訂立的。香港的經濟之所以能在七十年起飛，至今仍是世界經濟重地，亦是東南亞最發達的地區之一，正因為香港人勤奮、效率高和天生的創富能力。而自從中國改革開放之後，香港亦成功轉型為服務業為主，「五天上班制」根本難以實行。　　

比如說，一般食肆、旅行社、百貨公司、超級市場、車行、物業代理等，都是天天營業，而且往往在假期的生意比平日更多。實施「五天上班制」，即是要令這些企業多聘員工，才能滿足市場需要，而導致的便是成本的增加，邊際利潤的下降。試問，會有多少僱主能同意「五天上班制」的建議？亦會有多少超級企業如匯豐銀行般，能把工序數碼化、電子化，減少員工成本的開支也不會導致經濟損失呢？　　

從打工仔的角度看，不少低下收入家庭都寧願能多開工，賺多些錢來減輕經濟負擔。靠佣金收入的人，更是年中無休，寧願放棄假期，也會帶客人試車、睇樓。可能他們要的正是趁有能力賺多些，來換取一個更長的假期，甚至是提早退休！九七年金融風暴，製造了不少「負資產」人士，更只會怕失業，不夠工作，寧願多開工賺錢，他們更不會贊成「五天上班制」。　　

正因以上種種原因，要香港跟其他「主流」國家一般，實施五天工作的制度，說易行難。　　

不過，或許不少人安慰自己，會說企業實施了「五天上班制」，到不用上班的日子自發性地上班，壓力比較小，也能凸顯自己的勤奮。有這種想法的人，其實不大實在，也可能只是自己效率低於別人，才不得已要「超時」工作罷了！

成功金字塔 9 Feb 2006

約翰･伍頓(John Wooden)是美國其中一位最受尊敬的體育教練。他曾經帶領加州大學洛杉磯(UCLA)籃球隊在十二年間奪得十次全美大學生聯賽冠軍，創造了7次蟬聯錦標、88場連勝、38場季後賽連勝和4個賽季所有比賽全勝的神奇紀錄。毋庸置疑，作為一個團隊領袖，他的成功值得學習。他亦把自己的成功理念與眾分享，跟史提夫･詹姆森(S.Jamison)合著了《全力以赴》(Wooden On Leadership)，並成為全美暢銷書。

伍頓把他的卓越成就歸結為一個簡單的方程式:狀態+技能+團結。而「團結」是至為重要的。

2004 年雅典奧運，美國派出了NBA頂尖球員出賽，看陣容已經是天下無敵了。卻接連輸了給阿根廷、立陶苑和波多黎各，把金牌丟失了。原因是，美國派出了優秀球員，別的國家派出了優秀團隊。

在《全力以赴》一書中，伍頓提出了「成功金字塔」(The Pyramid of Success)的概念。這個金字塔的基本假設是:衡量成功與否的標準在於過程中付出的努力，而非最終的結果。成功的領導是帶領整個團隊，以正確的方法，做正確的事情，並做到做好。

「成功金字塔」有十五個要素，「勤奮」和「熱情」是底層的兩大基石。「勤奮」指全身投入工作，達到真正忘我境界。而缺乏「熱情」，再勤奮也只是苦工，兩者互為影響。而在此基礎上，「友誼」、「忠誠」和「合作」則是領導和團體間融為一體的樞紐，是成功團體必不可少的。

「金字塔」的第二層是四個要素:自制力、機敏、主動性和專注。「自制力」意味在成敗得失面前保持常態，盡量減少了負面情緒。穩定的情緒就像船鯔般，能穩定軍心，培養士氣。「機敏」代表觀察力和行動效率，要做到「尚未行動」，已經「領先」的競爭心態。「主動性」是不斷尋找錯誤然後改善，發掘對手弱點然後把它攻破。「專注」則是決心和鍥而不捨，做領導人的只能想「羸」，不可想「放棄」。

「金字塔」的中心要素是「狀態」、「技能」和「團結」。這三大要素是成功團隊的靈魂。身體失衡、生活不正常的人不可能有好的狀態；不能掌握技能和發揮不好也導致失敗。而團結是上下一心，勇往直前的保証。

「金字塔」的頂層是「鎮定」、「自信」和「最大競爭力」。堅持不移的信念、面對逆境保持鎮定、在壓力下仍能表現出色等都是成功領導者必備的，有了這些要素，才能發揮最大競爭力，發揮最大潛能，體會成功帶來的樂趣。

死的將軍還不夠多 2 Feb 06

被譽為「大師中的大師」的彼德．德魯克（Peter Drucker）雖已於去年底辭世，但他的思想卻仍然影響企管世界的思維。二零零五年，內地重新翻譯的《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）一直佔據財經圖書銷量榜的前列位置。　　

德魯克生前一直考慮寫一本書，名為《已發生的未來》（The Future That Has Already Happened）。他想說明，我們如何能從平常事件中，發現非凡的意義，從而能預知未來事情發生的可能性、模式和結果。　　

德魯克基金會（The Drucker Foundation），就是為了他這個想法，編撰了三本為「未來」寫的書籍：《未來的領導者》（The Leader of the Future）、《未來的組織》（The Organization of the Future）和《未來的社區》（The Community of the Future），都是匯集了不少大師的觀點，以及他們對未來的預測。　　

在《未來的領導者》一書中，德魯克撰寫了題為《死的將軍還不夠多》的一篇序言。　　首先，他開宗明義地說明，在他五十年的經驗中，學到十分明確的兩樣東西。　　

（一）世界上可能有天生的領導者，都可以依賴天資的人實在太少了。領導能力是可以學習的，也可以學到。　　

（二）所謂「領導性格」、「領導風格」之類的東西是不存在的。領導人並不比別人自大或謙虛，也不特別喜歡炫耀或收藏，也不一定能遵守紀律。　　

德魯克說領導人懂得簡單的四點：　　

（一）領導者唯一的定義是有下屬。　　

（二）高效的領導者不需要大家愛戴和尊敬，而是其下屬能做好正確的事的人。　　

（三）領導者會以身作則。　　

（四）領導者並不意味職銜、權力和金錢，而是責任。　　

高效領導人會有如下的表現：　　

（一）他們處理問題時，問的不是「我要甚麼」，而是「我要做甚麼」，是action不是result。
　　
（二）他們會做必要的事，而又能符合他們的專長和效率最高的方式。　　

（三）他們常常把企業或組織的使命和目標放在第一位。　　

（四）他們對員工高度包容，明白每一個的價值。　　

（五）他們會以員工中有強者引以為榮。　　

（六）他們經常對自己作「鏡子測試」，確保從鏡子看見的人是其他人尊重和信任的人。並用這方法抵禦了領導人最大的誘惑｜做討好人的事而不是正確的事。　　

（七）他們並不是佈道者（preacher），而是實幹家。他們並非把自己關在房只說不做，而會親自上場作戰。　　

有人說第一次世界大戰是一場軍事上不完全的戰爭，為甚麼？德魯克說：「因為死的將軍還不夠多，他們只躲在後方讓別人去進攻和議牲。」