創業成都 25 May 2006

這個星期每天都在成都，參與當地舉行的「中國西部國際博覽會」，來自世界各國的領導和企業都會率領代表團蒞臨出席這個盛事。筆者也是香港代表團的一分子，已是第二年參與了。　　

這個博覽會選址在成都，是因為它是中國中西部十二省市的龍頭城市，常住人口超過二千萬，作為逾一億人口的四川省省會，它的作用更輻射至中西部共二億五千萬人口，實力不容忽視。　　

自古以來，成都便是富裕的城市。本地生產總值高達二千五百億人民幣，汽車擁有量和社會商品零售總額居內地第三位，人均住房面積高達三十二平方米（約三百五十平方呎！）也是內地網球普及率最高，和內地牙醫最多的城市。這些都是富裕地區的典型特徵。　　

不少港澳企業家，以往都在珠三角、長三角地區和北京投資，很少會想到成都這個大部分人還以為是蠻荒之地的城市。不過，其實已經有超過一百一十家「財富500」的企業落戶成都，其中最好的例子便是英特爾（Intel）。　　

這家全球最大的芯片製造企業，於二零零四年起在成都投資二億三千萬美元興建一家封裝與測試工廠，在第一期工程還未完成時，已決定追加投資至四億五千萬美元。本來英特爾已在上海浦東有類似的工廠，明顯地，英特爾欣賞成都的低營運成本，較佳的政府效率和優秀的勞動力與科研資源。　　

成都亦被當地政府譽為「一座你來了便不願離開的城市」，其中一個原因，便是成都也被稱作「休閒之都」。這的人享受生活，有獨特的美食，有規劃妥當的酒吧街（比如耍都和河邊酒吧街）和仿古路，市內有武侯祠、杜甫草堂等名勝，市外的四川省名勝包括舉世聞名的九寨溝、峨眉山、青城山、樂山大佛、黃龍熊貓養殖區、都紅堰等等。年輕人穿戴時尚、老年人享受到茶館或棋牌室，總之是一片休閒之象。　　

在內地，成都的名聲也被不少名人提升了：包括風靡內地的「超級女聲」得獎者李宇春和何潔，網球之寶鄭潔和晏紫等；筆者認識的不少商人朋友，也認為北京、上海、廣東省這些地區的發展空間已大不如前了，成都才是他們這些資本家的新樂土！　　

我們不難預見，將來不少港澳商人，會在成都創業，並趁今天生機處處，將來會取得豐盛的成果。

贏利模式 18 May 2006

不同的企業，有它們各自賺取利潤的模式，由亞德里安．斯萊沃斯基（Adrian Slywotzky）所著的《贏利的藝術》（The Art of Profitability），便講述了二十三種贏利的模式，並把這模式的主要原則和條件，以及實際操作時的思路和可能出現的問題，以一位策略計劃經理向一個企業大師請教的故事，生動地展現在讀者眼前。　　

任何企業家都明白，贏利其實只是一條加減數學，即是營業收入減去銷售成本再減去費用的得益就等於利潤。企業獲利就是先增加營業收入的來源、深度等來入手，其他就是控制成本。而控制成本最有效方法，的就是增加生產效率，即以最少的資源生產出最大的效益；這是千古不變的定律。　　

比如說，類似打印機、傳真機或影印機這些辦公室用品，硬件本身並不算昂貴，甚至有些企業還可提供租賃服務，客戶的投資便減省了不少。可是，它真正賺大錢的卻是打印墨汁。客戶已用了某一品牌的打印機，就算墨汁價格遠高於成本，也不得不付錢購買支援工具。　　

筆者經常出外公幹，很多時候都自攜筆記簿型電腦，但為了方便作報告展示、銷售活動或開會討論，也不能不光顧酒店的商務中心。在成都某商務酒店的商務中心，每打印一頁紙要八元，每傳真一頁要十元另加電話費，商務酒店房價合理，但商務酒店的商務中心卻明顯地在謀取暴利，可是你又只有無可奈何。　　

不少企業也利用了價格差異（Price Differentiation）來爭取不同的顧客，航空公司就是最典型的例子。　　

頭等艙位的客人可以在頭等客人候機廳候機，那有免費餐飲、免費洗浴、免費上網、免費報刊等最優質服務；頭等客人的行李可以最先運送出行李輸送帶（內地除外）；頭等客人可以優先上機，坐最寬敞最舒適的座位，在機內有專人貼身服務，並可以優先落機。商務艙的客人亦有不錯的服務，而經濟艙的客人就只有基本服務。所謂一分錢一分貨，故此三類客人要付的費用絕不相同，甚至有極大的差異，企業就是利用價格把客人分層，達致最大的贏利效果。

反對訂立「最低工資」 11 May 2006

五一國際勞動節，世界不少地方都舉行了示威或遊行，打工仔們都高喊爭取更多的勞工權益。澳門也有以「反對輸入勞工，增加本地工人就業機會」為訴求的遊行，可惜最後卻演變成衝突事件。　　

故往今來，僱主（資本家）和僱員（勞動人民）便經常處於對立面，但從來都是僱主（付出勞力回報的一方）比僱員（付出勞動的一方）有較大的談判能力，於是便變成被大部分人喻為剝削者。相反，僱員的人數亦永遠比僱主多，亦因而能夠在社會上製造出更大的聲音和影響力。在僱主與僱員之間，充當協調角色的，便惟有政府和政客。　　

當政府的施政本來並非為了保護或優惠僱主或僱員的，但當權力、名譽甚至是官位，是被選票或輿論影響時，政府和政客便可能會作出一些不合邏輯、違反經濟學理論，更甚至是反智的決定和政策，以取悅大部分人自以為是的眼前利益，犧牲了整體社會的長遠利益。　　

就以不少香港勞工團體的訴求為例子。　　

不少立法會議員或工會領袖，不斷向社會施壓，提供制訂「最低工資」和「最高工時」的政策，這兩項政策筆者都反對。　　

首先，我認為大部分人都相信多勞多得，不少人甚至寧願長些工時，打多份工，以求賺更多錢。其次，這兩項政策只可能在非技術勞工的層次上實行（就算要實行），因為在漸趨智慧型的社會中，腦力重要性已遠超勞動力了，我們怎能讓一個人的腦袋「不打工」呢？第三，隨經濟全球化甚至地區化，僱主實在太容易把生產基地遷移到外地（或內地）了。　　

試舉一個簡單例子：假若政府把最低工資定為每月五千元。若某僱主認為這個價位太高，他可能會把生產線取消，又或遷到內地，到頭來，本來在這企業工作但賺不到五千元的員工便失業了。這政策更窒礙青年人就業機會，你想僱主會招聘一個有經驗的人去填補一個五千元的空缺，還是一個初出茅蘆的小伙子呢？　　

「最低工資」和「最高工時」的政策，原意是保障低收入人士的權益，減少貧窮，其結果可能恰恰相反。而政府為了照顧在社會上「經濟貢獻」較少的一群，而去制訂一些影響「經濟貢獻」較大的一群，更因而可能影響整體生產力，這又是否他們本來的如意算盤呢？　　

僱主、僱員關係本來就是一份合約，合約的簽訂是你情我願的。既然是你情我願的事情，又何須「有形之手」的干預呢？還是交給市場去調節吧！

品牌代言人是賭博？ 4 May 2006

中國的聯想電腦（Lenovo），幾個月前剛收購了IBM的個人電腦業務；幾天前更簽了當今球王，效力西班牙巴塞隆拿（Barcelona）的巴西球星朗拿甸奴（Ronaldino）為代言人。　　

選擇朗拿甸奴，除了因為他最當時得令外，更因為他是當今足球界的標記（icon）—兩屆歐洲足球先生，有望於今年奪得西班牙甲組聯賽及歐洲球會冠軍盃，甚至是世界盃錦標！他的成功，亦將代表聯想的成功！　　

以體育明星作為代言人的品牌不少。譬如說，中國最高身價的NBA籃球員姚明及田徑明星劉翔，都是不少國際品牌的代言人。而國際知名的巨星如碧咸、奧雲、朗拿度、施丹等，亦是各大時裝品牌、手表名牌、體育用品服飾名牌，甚至是藥品、手機等品牌的代言人。　　

對這些運動員來說，作為品牌代言人的收入，可能遠比作為職業動運員的收入更高，若不趁還在事業巔峰時賺多點外快，三十來歲退休後，便沒有「能力」賺這些錢了。　　

不過，值得考慮的是，企業或品牌選擇委任代言人時，有否考慮過付出與回報的問題，一旦代言人不再紅時，又或是出現了負面新聞的時候，會否對企業或品牌構成負面的影響。　　

我試舉一些自己認為成功的例子。　　

在香港，SKⅡ曾經用過琦琦、舒淇和鄭秀文作代言人，效果顯著。SKⅡ亦成為所有女性趨之若鶩的名牌護膚品。H2O亦用過容祖兒當代言人，甚為成功。但Twins和衛蘭當代言人時，效果卻只是一般。修身堂也用過不少代言人，如章小蕙、朱茵、李蘢怡、陳嘉蓉等，但震撼程度總不及「肥肥」的愛女鄭欣宜。並把欣宜成功塑造為減肥最成功的代言人（欣宜能否稱為女星呢？）。可是，聽說「修身堂」的業績不升反跌，這是否該品牌只贏了口碑，卻輸了成績呢？　　

FANCL HOUSE一直以來均以梁詠琪為其代言人，但近日她的負面新聞，間接也影響了該品牌的形象，於是，FANCL也急急收起了梁詠琪的廣告。事實上，這些負面新聞，是企業事先不能預知的，也無法好好預算其可計算風險（Calculated risk），這樣，就好像一場賭注，賭贏了便有巨大回報，賭輸了便甚麼都失去了。　　

在內地，有一個休閒服品牌叫「以純」（Yishion），據聞用了近一千萬聘用古天樂和張芝兩個「壞孩子」作代言人，企業其反叛、不羈的性格與Yishion的受眾吻合。聽說去年營業額超過兩億。Yishion這一鋪，算是賭贏了！