十大Web2.0網站點評 30 Nov 06

「Web2.0」是互聯網世界最新的趨勢，以「用戶創造內容和驅動」為標誌。相對於其他傳統概念，Web2.0雖然出現才僅僅幾年，但是它已經急劇的成熟起來，變成了當今互聯網上最熱門的話題，也預示了未來互聯網發展的方向。這，讓我點評十個現在最火紅的Web2.0網站。

一、Myspace.com：這是當今美國互聯網上最炙手可熱的網站。Myspace成功的秘訣並不在於它所提供的功能或是用戶介面，真正原因在於它對於社區的專注，以及用戶對於自己的頁面的極大的控制權利。Myspace現在已經成為一個社交的舞台。　　

二、WordPress：是一個Blog網站。WordPress.com迷人的是，其構成軟體是真正的開發源代碼軟體。此外，WordPress.com的基礎服務是完全免費的。　　

三、Flickr：是第一個真正的具有突破性意義的Web2.0網站，因為它對於「標籤（Tagging）」的創造性使用和對於社區的深刻理解。當它被Yahoo！公司收購後，自身的發展和改進也並沒有因此而減緩。　　

四、YouTube：是看視像的最流行網站。沒有任何人懷疑YouTube本身所具有極大的價值。它獲取了大量的線上的年輕一代消費者。Google公司已經用十六億五千萬美元的價格收購了YouTube。　　

五、Revver和MetaCafe：雖然不像YouTube那樣出名，但是通過向視頻製作者們提供金錢的回饋，這兩個視頻網站也已經在近期取得了極大的進步。憑藉利潤分享的盈利模型和與YouTube相似的運行模式，現在這兩個網站的發展事態非常的良好。　　

六、Newsvine：這個網站展示了二十一世紀的新聞網站究竟應該是甚麼樣子的。通過彙集和整合多個新聞來源，你可以讀到同一個故事的不同版本，但是Newsvine還能為你提供讀者的相關回饋，以及一個強大的，能夠對你每天所閱讀的新聞進行補充的網路社區。　　

七、Yahoo：這份排行榜上最大的也是最強的公司，它對於未來互聯網發展方向有一種天生的直覺。通過先前對於Flickr和del.icio.us的收購，Yahoo理解了「憑藉用戶創造內容」的社交性網站的價值。　　

八、Digg：關於Digg，網絡上的相關討論文章已經鋪天蓋地。Digg採用了一個古老的學術理念，然後用一種讓人上癮的方法把它實現了出來。它在兩個月的發展過程中，就獲得了超過五十萬的註冊用戶，這種發展速度是無人可以匹敵的。　　

九、Skype：如果你要使用網絡電話，那就使用Skype吧！這就是你所需要知道的全部。　　

十、Facebook：這是美國版的校友錄，不過更加的有趣，功能也更加的強大，很有可能以十億美元的身價成為Yahoo的下一個收購對象。

財富五百強的啟示 23 Nov 06

最新的「財富五百強」名單出爐了。這個名單，在國外和內地都甚具代表性，也是美國《財富雜誌》最有代表性的內容。我記得，跟內地的官方機構合辦一些活動時候，對方總會要求我們邀請「財富五百強」的企業參與，彷彿這些企業，就代表了全球實力最強的企業一般，主宰了世界經濟。其實，五百強當中也有企業是虧本的。五百強是按營業額排名，並非以贏利或市值來排名。所謂「強」是需要有「註釋」的。　　

看看最新的名單，去年的榜首「沃爾瑪」（Wal Mart Stores）已經被擠到第二位了。新的冠軍是埃克森—美孚（Exxon Mobil）。埃克森—美孚的贏利也是在「五百強」之首，可說是實至名歸。而榜首十位，除了埃克森—美孚，還有皇家荷蘭殼牌（Royal Dutch Shell），英國石油（BP），雪佛龍（Chevron）和大陸飛利浦（Conoco Phillips）共五家石油公司；另外，屬於汽車生產商的通用汽車（General Motors），戴姆勒—克萊斯勒（Diamler Chrysler），豐田（Toyota）和福特（Ford）也在頭十名。通用電氣（General Electric）則只能緊跟在第十一位。

從這個排名，我們不難發現跟能源有關的企業，已經雄霸世界了。這也許拜過去長達十年的行業整合，加上居高不下的能源價格所賜。事實上，能源短缺的問題一天不能好好的解決，這些企業總會成為投資者的最佳選擇。　　

仔細看「五百強」的資料，我們還會發現很多有趣和值得參考的東西：

一、通用汽車（General Motors）雖然排在第五位，但是論虧損程度，在「五百強」中也排名第三。虧損最多的是電訊公司Vodafone。

二、雖然排在頭十位的有四家是汽車生產商，可是論贏利，排在「五百強」最高的豐田（Toyota）也只能排到十四位；「贏利榜」上比豐田排得前的包括了八家能源企業，和三家銀行集團（包括匯豐銀行）以及微軟（Microsoft）。

三、僱員人數超過一百萬的只有兩家：「沃爾瑪」（Wal Mart Stores）和中國的中石油（China National Petroleum)。

四、上榜的中國（包括香港）企業有二十家，以中石化（Sinopec）為首（二十三位）；和黃集團則排第二百五十九位，是唯一上榜的香港企業（匯豐銀行屬於英國企業）。

五、各行業的領頭企業包括：

航空：法航—荷航（Air France-KLM）；

航太與防務：波音（Boeing）；

服裝：Christian Dior；

銀行：花旗集團（Citigroup）；

飲料：可口可樂（Coca Cola）；

電腦服務與軟體：微軟（Microsoft）；

電腦和辦公設備：IBM；

電子電氣設備：西門子（Siemens）；

娛樂：時代華納（Time Warner）；

超級市場：家樂福（Carrefour）；

百貨店：沃爾馬（Wal Mart Stores）；

個人用品：寶潔（Procter & Gamble）；

郵遞：聯邦快遞（UPS）；

人壽保險：ING Group；

非人壽保險：安聯（Allianz）；

通訊設備：諾基亞（Nokia）；

製藥：輝瑞（Pfizer）；

證券：摩根士丹利（Morgan Stanley）；

電子元件：英代爾（Intel）；

貿易：三菱（Mitsubishi）。

《週末畫報》現象

在內地，提起消閒性刊物，差不多每個人都會想起《週末畫報》。它不但讀者愛讀，也是廣告商最「喜歡」的媒體。是甚麼「方程式」可以讓它叫好又叫座呢？　　

我有一個在內地廣告公司當媒體購買總監的朋友，在他的「博客」上，寫了一些見解：「《週末畫報》是一個從出生的那一刻起，就照廣告商的需要而出現的一個媒體。」　　

從外觀來講：超大幅光銅紙，作為承載客戶廣告的載體，真是要多體面有多體面。　　

從內容設置來講：一本四冊—新聞版／財富版／生活版／城市版，這四個版的設置是很有用心的，直指除了專業類小眾雜誌之外的全部雜誌的全部客戶。你說你的客戶關心時政？我有啊！你說你的客戶關心財經？我有啊……以此類推。所以，從廣告的角度來講，《週末畫報》是大部分雜誌的競爭對手。　　

從管道上來講，不說報攤上能賣多少份，《週末畫報》首創了在商務人士活動場地點擺放的發行方式。其實也有很多雜誌這麼做，甚至後來很多模仿《週末畫報》的擺放雜誌的發行策略，但是沒有人可以做到《週末畫報》那麼徹底。而且，這種努力是矢志不渝的。一個商務人士在北京、上海、廣州這幾個大城市所有可能涉足的場所，都有《週末畫報》的擺放。它那麼奪目地以它獨特而始終如一的「VI」吸引你的眼球。雖然，我不知道到底有多少人會從架子上把報紙拿下來翻閱，然而最少，「週末畫報」這四個大字，是被深深地刻在腦子了。　　

這樣的處心積慮和不懈努力是有回報的，今天任何一個雜誌同仁，都會對《週末畫報》的成績點頭稱是。不管怎樣，他們的高端消費品和奢侈品的廣告業績令大家很眼熱。　　

不可能讓人不覺得《週末畫報》的經營方式是純商業的，因為它的所有動作的目標是相當明確的—「賺錢」，相當單純而容易發力的目標。　　

作為一個算得上是資深的「雜誌人」，我認為《週末畫報》的成功，是在適當的時候（中國人開始富起來，最想吸收新的，尤其是國外的常識和產品資訊的時候），做了最適合讀者的內容（提升生活品味的內容，美麗的圖片），而這些內容又正是廣告商最想要的平台。於是，三贏的條件就形成了。加上鋪天蓋地的分銷管道，製造了廣泛的「目光」接觸，簡單的宣傳帶來無限的效果；《週末畫報》在面世不久已立於不敗之地了。可是，《週末畫報》的內容，實在不算十分精彩，換了在別的地方，可能只是普通的刊物，絕對不會流行起來。所以，我認為《週末畫報》的真正成功，是在於中國人的「品味」和「視野」，跟國外還有一段距離，而《週末畫報》正好填補了這個空間，建立了成功的基礎。

老百姓的搵錢伎倆 9 Nov 06

上星期到北京出差，參加了一個有關「特許經營」的展覽會。看見了三個有趣現象，值得和讀者分享。　　

我住的酒店離開北京的辦公室只需步行約十分鐘，途中會經過國貿的展館。早上八點多，已經看見一條人龍，在排隊進入這個「特許經營」的展覽會。但是很奇怪，在人龍的兩旁，站了很多穿得特別樸素，一點也不像生意人，或者是行政人員的「老百姓」。他們一直在跟排隊的人群聊天。我覺得特別奇怪。　　

在辦公室工作到中午，便和同事走到展場。因為我們公司是主辦機構，所以我們也根本不用買門票，只需要出示卡片，便能拿到證件，隨時進出展場。正當我們步向入口，就有幾個早上我見過的「老百姓」，對我們說只需要十元，便可拿到原本需要二十元的入場證。我恍然大悟，原來他們拿離開了的參觀者的證件轉賣給正要參觀的人，從中取利。那他們又怎麼樣拿到這些證件呢？　　在我離開展館的時候，我完全明白了。因為，同一個「老百姓」，在我步出展館的時候，拿了兩元出來，想向我購買我的證件！真聰明啊！這位「老百姓」在做貿易生意，創造了三贏局面：買證件的人以二十元買門票，離開時賣了兩元，即是門票只需十八元；後來買證件的人更只需十元，便可以進入展館，省了十元；而「老百姓」自己，以二元買證件，以十元賣給後來參觀的人，也賺了八元。假如他能一天做十次「轉賣」，收入便有八十元，實在不錯。　　

同行的同事告訴我，「老百姓」還有別的賺錢方法，是我沒有想過的。　　

他說，一般而言，參加這些展覽會的參展商，很多都會大量印刷宣傳品。可是，很多拿了這些宣傳品的參觀者，到最後都會把宣傳品丟掉。這樣，又造就了「老百姓」的賺錢機會。這話怎說？　　說回剛才的展覽會，參觀者離場時，有不少就把拿了的宣傳品丟掉。「老百姓」就立刻把這些「廢物」撿回來，然後收集，分類。把同樣的宣傳品堆成一疊，賣回給參展商。參展商一般都願意以幾元的價格，買回一百張這些宣傳品，省了再印的費用。而「老百姓」也賺到錢，可說是皆大歡喜。　　

另外一個有趣現象，是關於參展商的。　　

眾所周知，授予特許經營權的機構或品牌，一般都擁有一套特別的經營方式或是秘訣，又或是它們有很高的品牌價值，讓加盟者可以省卻龐大的宣傳費用。但是，不少內地特許經營的授權者，卻其實本身抄了國際品牌的標誌，經營方式等，完全侵犯了別人的版權！而其中最矚目的，是仿照「星巴克」咖啡店的綠色圓形標誌的，有超過兩家！明顯地，它們並非「星巴克」咖啡店的加盟店啊！但他們居然成為授權店？　　

無論如何，中國人是聰明的，不只懂「打擦邊球」，為賺錢也各出奇謀，讓人大開眼界！

提拔銷售明星的陷阱 1 Nov 06

「我們需要一名新的銷售經理，提拔Tom吧，他是我們的銷售人員中業績最好的。」　　
「不行！我們不能少了Tom的業務量。」　　
「沒問題。他可以一邊做銷售經理，一邊還繼續拜訪他的主要客戶。」

對於以上對話你也許並不陌生，但你沒有認識到它背後的謬誤。在銷售領域，成為一名銷售經理的主要條件好像就是先成為業績拔尖的銷售員。僅僅基於業績就把你的頂尖銷售員晉升為銷售經理是不明智的。如果你真的相信銷售經理可以既管理好銷售團隊，又能獨自維護一些大客戶，那你成功的機會就更加渺茫了。　　

事實上，成為一名成功的銷售經理與成為一名成功的銷售員所需要的技能是不同的。銷售是需要由專業人員來從事的一門職業，管理好一群具有成功銷售特質的專業人員並非易事。　　

瞭解一下銷售部門的管理者在提拔員工為銷售經理時常犯的錯誤，有助於你更好地確定公司哪個銷售員有可能成為成功的銷售經理。　　

一、錯誤提拔抗拒行政事務的人　　

或許沒有一個銷售員會喜歡文書工作和行政任務。然而，一個傑出的銷售經理應該是以流程為導向的。他明白銷售成功靠的是最佳實踐，而最佳實踐是圍繞流程而打造的。銷售效率依賴於可重複使用的最佳實踐。傑出的銷售經理會在團隊創造一種文化，以消除銷售員對流程、結構以及詳細的書面行動計畫與生俱來的反感。　　

二、錯誤提拔教練技能薄弱的人　　

人際關係資產仍然是驅動銷售成功的一個主要因素。然而與顧客的關係迥異於和同僚、下屬以及高層管理者間的關係。一個傑出的銷售經理會努力在自己和銷售隊伍之間建立足夠的人際關係資產，從而能夠在給銷售員做工作評估時，給他們提供有效的訓練和指導。他明白自己必須管理好銷售員的銷售活動並考核其結果。　　

三、錯誤提拔忽視自我提高的人　　

要成為高效的銷售管理者，領導技能極為重要。要贏得銷售隊伍的尊重和信任，關鍵是要認清需要，使自己的管理風格不僅滿足環境的要求，而且能適應不同銷售員個體的要求。一個成功的銷售管理者必須具備識別和培養人才的能力；一個傑出的銷售經理能夠慧眼識才，並使其潛能得到充分發揮。他還懂得如何巧妙地僱人，更懂得如何巧妙地炒人。　　

四、錯誤提拔坐享其成的人　　

你需要尋找具有戰略思考能力的銷售經理。這樣的人願意為了公司的長期成功而犧牲個人利益。要確保他對業績所設的個人目標與公司在產品開發、市場細分、供應商開發以及利潤措施方面的戰略目標保持一致。你需要尋找善於溝通尤其是善於傾聽的銷售經理，傾聽技巧往往被一些最優秀的銷售員所忽略。