高成就者的反常思維 26 Oct 06

筆者不論在港澳地區，還是在內地，以至於參考不少書刊，認識到不少高成就者（high achiever），其實都有不少共通點。可是，這些共通點，卻與一般人的「忠告」，十分不同。這是值得不少中高級行政人員，以及新加入社會工作，並期望有一天會成為「高成就者」的人作為參考的。　　

（一）要時刻動腦筋：不少高成就者，往往並非經常動腦筋的人。要動腦筋，也只是在行動之前，先作周詳的計劃和部署。而最可能的，是高成就者懂得「槓桿」這基本原理，他們會找最好的人為他工作，自己作不來的，便把工作外判，他們只作最佳的判斷。到真正執行時，往往甚麼都不去想。　　

（二）要放鬆：高成就者很少放鬆自己，相反，他們歡迎壓力，因為他們視壓力為動力的泉源。就算能放鬆下來，也時刻盤算怎樣走下一步，怎樣能完善自己，令自己進步。　　

（三）了解你的極限：對高成就者而言，是沒有極限的。也許有人認為生命的盡頭，就是高成就者的極限。事實是，高成就者會把事業延續至下一代，要企業能在他生命完結後，一樣能創高峰。因此，他們只會每天追求卓越，突破頂峰。　　

（四）設定目標：高成就者腦中想的，是夢想，並非目標。夢想並非短期能實現的，夢想更可能對一般人而言，更是不切實際，無可能會實現的。完成目標只是一個過程，一個基本的需要；完成一系列艱難的目標，夢想才會有可能實現。　　

（五）努力工作：高成就者知道勤奮只是「工人」或「勞動者」的特質。他們知道何時該停下來，想一想。何時必須讓身心輕鬆一下，盡情玩樂一番。讓腦袋可以休息、充電。　　

（六）做一個有團隊精神的人：這跟一般企業的意願很不一致。高成就者經常是反常思維的人，更沒有想過要其他人認同，而只會依自己的想法行事。這亦解釋了為甚麼他們會與眾不同，出類拔萃。而他們亦因此多半不是「高級打工仔」，而是創業者，或是從事像藝人、球星這類事業。　　

（七）將風險最小化：高成就者喜愛風險，深明高風險會帶來高回報，並享受迎接風險所帶來的挑戰及樂趣！

十大創業竅門 19 Oct 06

一個名為「世界創業試驗室」的組織有以下的分析：

從當今社會經濟發展特點來看，人們的工作大致可分為三種類型—政府公務員、僱員、老闆。 　　

恐怕很多人都想自己做老闆，但是誰都知道，老闆有老闆的難處，並非人人都當得了老闆。做一個賺錢的老闆，一個事業有成的老闆是需要勤奮和智慧的。任何事業都是由小到大，在不斷總結經驗、積累資金的過程中，慢慢發展起來的。我們在總結前人經驗的基礎上，結合當代社會發展特點，總結出了以下十大竅門：　　

一、將創業資金數額減到最低，別舉債，別投入全部家庭儲蓄。成功機會只有百分之二十至百分之三十的新事業，不值得這樣冒險。你計畫的事業要由現有的構想和你個人才華及專長做起，而且只需要少許現金。　　

二、學習銷售自己身為企業經營者，只要你知道如何銷售自己，初期投資並不需要準備大筆資金。　　

三、對客戶要大方，新事業不宜對顧客收費過高，甚至為顧客提供免費服務，讓他們知道你能做甚麼。就算沒有簽約，他們也會介紹其他付費客戶。有時，要懂得小魚釣大魚的道理。　　

四、開始時條件不妨簡陋些，筆者曾在臥房一角，以一桌、一椅、一台小電腦，開創顧問公司。五年內，公司收入超過五十萬元，規模逐漸擴大至有自己的辦公室和十二位員工。　　

五、一切非電腦化打字機及人工作業方式，在目前市場上已無競爭力，書信往返、會計、市場、文書、銷售都不例外。從第一天開始營業即要使用電腦。　　

六、把會計、書信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能佔用朝九晚五的時段。這個黃金時段只能用來建立人際關係，作簡報、打電話，或與客戶面對面交談。　　

七、愛你的顧客，永遠，有禮貌地和顧客說話，不論他們有時多麼令你生氣。記住，顧客不僅是上帝，還是獨裁者，要盡力使顧客滿意。我經常超越合約專案，提供更多服務，超過顧客期望，這便是小企業主最好的廣告方式。　　

八、開始不成功也要繼續努力，絕對不要放棄，成功經常就在失敗的前方。失敗代表你已經在正確的道路上，只要失敗次數增加，努力的時間夠長，途中做出聰明的選擇，你終會成功。　　

九、獨自經營開始創業時，避免邀其他人合夥。合夥就像婚姻，統計顯示，婚姻的合夥關係，兩對中就有一對以離婚收場。一般來說，如果你想創業，最好自己創業。　　

十、安排休閒時間，儘管待辦事項堆積如山，也要強迫自己星期六或星期日休息一天。因為休假使人愉快和喜悅。撥出時間運動，和家人出遊，甚至看場電影，暫時拋開業務，工作反而更有效率。

在內地要懂PRC 12 oct 2006

最近認識了不少在內地創業或工作的朋友。他們有的在八十年代已北上「掘金」，經歷過中國大陸不少社會上、政治上和經濟上的變遷和改革，亦深深體驗過在內地工作的種種辛酸。不過，大部分都說，從不後悔把工作基地遷到內地，因為港澳地區市場實在太小，競爭也特別厲害。他們寧可擁有特區政府的身份證，可自由地來往中港澳台，但選擇在內地消費，在一個龐大的市場做生意，以港澳人的智慧和辛勞，賺取內地顧客的金錢。　　

筆者雖然一直認為中國將會是世界未來，中國市場之龐大，發展潛力的巨大，是任何一個國家難以比擬的，作為一個在殖民地長大的中國人，得以接受西方的教育，會以英語溝通，在中國確實是有不少優勢的。可是，要真正地創業，好好地工作，總遇到不少困難。比如說，法律保障的問題、適應生活的問題、溝通障礙的問題，甚至是太多不合邏輯的事情卻經常會發生。　　

內地朋友說，在PRC工作，你得了解甚麼是在內地要懂PRC在內地要懂PRC　　　

P，就是Patience（耐心）。就是要有心理準備，凡事都需要時間。內地人對「死線」（deadline）的概念跟外地人很不同，做甚麼事情都好像不太急一般。有時，你急時對方卻一臉好整以暇，把你氣得半死。有時，甚至做些法律上的「灰色地帶」，也讓你緊張得不得了。在中國，沒有耐性、太輕率地作決定的後果，就只有一敗塗地。要贏，只有他比你急才成。

R，就是Relationship（關係）。在中國人的社會，這是一個千古不變的關鍵字。中國人的信任，並非是白紙黑字的，合同只是形式，信譽才重要。信譽也不是建基於品德和承諾那麼簡單，是建基於人與人之間的「關係」。你跟某官的秘書很熟、你的同學是某領導的表弟等等，這些才是「關係」！　　

最後，就是C，即Culture（文化）。語言是重要的，不說普通話在內地是「死路一條」。在上海能說上海話、在四川能說四川話肯定是大有幫助，適應別人的說話方式、做事習慣、居住的環境、禮儀等等，都是「文化」因素。港澳人過往一直心存高高在上的態度，就是造成「文化衝擊」（cultural shock）最大的原因。很簡單，在內地，「官」最大，不能不給面子；在特區，我們天天罵官，最不給面子！　　

在PRC，而不懂「PRC」，是絕對不可能成功的！

賺錢的生意 5 Oct 06

和朋友討論，做哪一行的生意「最搵錢」？大家一致同意，最能賺踐的生意必要是那些顧客不得不付錢買一些其實成本甚低的產品或服務。而且，這些產品或服務，假若顧客不購買的話，還會嚴重影響自己或其他人的前途、聲譽、品格。　　

其實，歸納而言，為了嬰兒或學童成長所產生的消費，以及為了親人生病或過世所產生的消費，便屬於這類「最搵錢」的生意。　　

從一個準母親第一天知道懷孕起，準父母便必須綢繆看最好的婦科醫生、服用最佳的補品、準備嬰兒床、玩具、衣服、紙尿片、奶粉、器皿等等。從嬰兒出生後至成為學童，便要添置各類不同的家具、買玩具、買衣服鞋襪、上幼稚園要交學費、書簿費、雜費；家中多了一個幼兒，可能還要招聘外傭；小孩還可能要參加繪畫班、體操班、唱遊班、補習班等。成長過程中，當然少不了會辦生日會、到海洋公園和迪士尼樂園遊玩。　　

單是以上簡單列出的，已可以知道父母為一個新生兒的學業、健康和成長，會花掉多少金錢。在有同儕壓力（Peer group pressure）的情況下，更可能不甚精打細算，而付出大量的純感性消費。　　

因此，大家都說辦幼稚園、補習班、玩具店、小童服裝店等都是「搵錢生意」，只要「訴求」（appeal）充分打動大人，不愁賺不到錢。　　

另外一門生意，簡單說就是「發死人財」。面對一個病危的人，其親朋戚友都處於不佳的精神狀態，有時會不惜工本，用極不合理的價錢找「最好」的醫生、住「最貴」的病房、買「最神奇」的藥品。到病人終於撒手塵世，家屬都陷於極度哀痛的情況下，為表孝心，亦會用不合理的價錢去光顧殯儀服務。有時，甚至會因親友壓力，租最好的靈堂、燒紙紮用品、買安置骨灰的靈位、訂購貴一點的棺木。　　

每次聽到「他是你的爸爸、你不訂一副好的棺木？」或「她是你的婆婆，難道你不想她葬得風光點？」這些說話時，家屬都常常只有付多一點錢，避免被人說「不孝」。　　

可以肯定，「發死人財」的一次性消費足以令你瞠目結舌。可是，朋友都說，這樣「陰功」的事，我們寧可避之則吉。　　

事實上，「發小孩財」時，我們都見到開心雀躍的顧客面孔，產品和服務又五花八門，講求營銷技巧，做生意也做得開心些。