引爆潮流 5 May 2005

　　香港的一些電視劇集，本來沒有人看好，卻突然間流行起來，甚至牽起熱潮。十年前有《包青天》，今天有《大長今》。膠底名牌「Hush Puppies」，在一九九四年底，每年只能賣出三萬對，差點要結業。可是，怪事突然發生了。到了一九九五年秋季，Hush Puppies竟突然賣了四十三萬對膠底鞋。一九九六年，銷量升幅更達到四倍。有不少名不見經傳的牌子，亦突然流行起來，差不多所有人都趕潮流，究竟是甚麼原因呢？
　　由《紐約人》（The New Yorker）撰稿員馬琴．格拉德威爾（Malcolm Gladwell）所著的《引爆點》（The Tipping Point），便具體分析了以上的現象。
　　「引爆點」本來是一個傳染病學的術語，原指瘟疫在造成足夠多的個體感染之後，所達到的一個臨界點，引起大規模的疫情爆發。作者想要表達的，就是某些思想、行為、信息和產品，有觸動了某個引爆點之後，就會傳瘟疫般迅速擴散，到達每一個層次的受眾。
　　這個「引爆點」現象，在筆者的多年工作生涯中，也接觸過不少。正如作者所說，要能觸動「引爆點」，必須通過三個原則。
　　（一）關鍵人物法則（The Law of the Few）
　　三類關鍵人物包括了提供信息的「內行人」（Mavan）、傳播信息的「聯繫人」（Connector）和說服別人接受信息的「推銷員」（Salesman）。筆者其中一個例子就是當年的《飲食男女》雜誌中，食家蔡瀾便經常擔演「內行人」的角色；雜誌本身是出色的「聯繫人」，而普羅愛吃的讀者，便成為稱職的「推銷員」了。
　　（二）黏力因素（The Stickiness Factor）
　　黏力因素提出信息在針對受眾，經過有感染力的包裝後，給受眾留下深刻的印象，引發風潮。比如上例中的《飲食男女》，便改革了過往介紹食肆或食物的傳統方式。重精美照片和編者推介，特別有感染力。
　　（三）環境威力（The Power of Context）
　　主要指環境中那些具體的因素，可以成為流行行為的引爆點。比如說一個被認同的代言人在特定場合的一些說話，都可以造成引爆的威力。