LEGO重振雄風 21 Sept 06

我記得，在我六歲生日那天，我的姑姐送了一份禮物給我—一盒樂高積木（LEGO）。自此，我喜愛了LEGO，每天砌出不同的東西—房屋、坦克車、陸軍基地等。LEGO激發了我的創意潛能，也讓我擁有了一個屬於自己的世界。而LEGO這個品牌，亦是我的至愛，我擁有它的原子筆、手表、相架、Ｔ恤。　　

終於，在今年六月，我到了丹麥的比隆市（Billund），找到了LEGO的總部，帶朝聖的心情，走進了樂高樂園（LEGO LAND）玩了一天。　　

先說說LEGO的歷史。一九三二年，木匠奧利．基斯坦森（Ole K.Christensen）創立了LEGO。LEGO這字源自丹麥語leg godt（「好玩」的意思）。自此，指引LEGO的，就是想像力和創造力，而不是結構和規則。不少我們這一輩的人，都是由LEGO陪伴成長的。　　

可是，踏入九十年代，孩子們便進入了科技時代了。小孩不再砌積木、玩模型或與鄰居一起玩「猜皇帝」或「大風吹」；而改為玩電腦遊戲、沉迷電視卡通片。LEGO已不再是孩子恩物。而亦因此，LEGO的經營愈來愈困難。到了二零零四年，LEGO每年虧損數億美元。股東們意識到，改變的時候到了。　　

二零零五年，LEGO委任了只有三十七歲的行政總裁約根．克魯德斯托（Jorgen V. Knudstorp）。他只有一個任務，就是令LEGO轉虧為盈。　　

首先，他大肆裁員，單在比隆市已裁減了一千名員工（比隆市的人口只有六千五百人）！然後，他把製造業務外包給如捷克般其他低成本國家。跟，他眼於產品營銷管理。譬如說，從前一組六個消防員可以有六套制服，他把一組消防員減至四個人，都穿相同的制服，這是節省成本的細節。而最令人矚目的舉動，就是把整盤樂高樂園的生意賣掉，套現五億美元。二零零五年底，LEGO的收益上漲了百分之十二，達到十二億美元，淨利潤增加了八千七百萬美元。　　

對我來說，LEGO怎樣經營也不會影響這個品牌在我心中的地位，因為LEGO代表的創意，早已深深植根在我腦的基因。　　

可是，從經營角度來看，LEGO實在是把本地企業變成跨國企業，從而利用了「抹平了世界」（A Flat World）帶來的競爭力增長，把自己重新定位，成為一個營利企業的經典個案。　　

現在，我們會期望LEGO仍有蝙蝠俠系列、哈利波特系列、星球大戰系列的玩具，完全是因為LEGO勇於跨出重要一步，成為真正的跨國企業的結果。