世界是平的 14 Sept 06

近一年，被美國企業界、學術界提及得最多的書籍，是由《紐約時報》專欄作家湯馬斯．佛里曼（Thomas Friedman）所著的《世界是平的》（The World is Flat）。意思是全球化企業（Globalization）的來臨。今天的營商環境，跟九十年代之前比較，已是完全兩回事了。

《世界是平的》這本書，便解讀了這些現象，它的成因和結果。佛里曼指，造成「世界是平的」這個今天的結果，全憑十大「推土機」：　　

（一）一九八九年十一月九日：這天，柏林圍牆被人民推倒了，隨之而來的是東西方社會冷戰的結束，東歐極權共產國家制度的瓦解。大量的東歐人民被釋放了，產生了大量的廉價勞工、極大的新市場、大量的新企業家等，東西方的企業交流亦促進了世界貿易關係。不少西方企業到東歐設點，不少東歐人民也到了西方創業、工作。　　

（二）一九九五年八月九日：這天，「網景」（Netscape Navigator）上市了。「網景」是第一個互聯網瀏覽器，它的出現，令全世界資訊變得更流通，令互聯網普及，亦因而產生了以後大量的電子貿易（e-commerce）。　　

（三）工作流軟體：企業可以利用相容的軟體，以最快的速度得悉營運狀況，取代了事事以人手操作，令工作效率大大提高。　　

（四）開放資源碼：Linus的出現直接挑戰微軟（Microsoft），因為Linus正是一個開放的平台，讓任何人得以改善電腦軟件的質素。　　

（五）外包：就是把工作外判，而這種外判，更可以是跨國的。印度的電話服務中心為歐美的企業服務，便是最佳例子。　　

（六）岸外生產：眾所周知，大部分國際名牌服飾、電器等產品，都在中國及東南亞生產，這是利用最低成本生產的最好方法。　　

（七）供應鍵：沃爾瑪（Wal-mart）建立了最佳的物流中心，把供應鍵的增值減至最低，令產品得以極低廉的價格出售。　　

（八）內包：UPS是快遞公司，但也替客戶的顧客修理電腦。因為自設修理中心，比快遞物件到客戶的修理中心，更節省客戶的金錢。　　

（九）資訊搜尋：Yahoo!、Google、百度等搜尋器，令資訊變得容易傳達，成本大大減低。　　

（十）輕科技：手機、Blackberry、無線寬頻上網等這些輕科技，把人與人的距離縮短了，亦令溝通的障礙掃除了！