產品創造市場的品牌 221 Oct 2004

　　上周筆者介紹了由馬特‧海格（Matt Haig）所著《品牌皇族》（Brand Royalty）一書的頭號品牌adidas。他把adidas稱為「性能」品牌（Performance brand），原因是adidas特別針對不同的運動來研製運動鞋和其他產品。
　　本周會介紹另一個家喻戶曉的消費性電子產品SONY（新力或索尼）。
　　記得筆者上個月想買一部新的等離子電視（Plasma TV），自己看中了日立、SONY和三星的款式，但家人卻堅決就算貴幾千元，也要選購SONY，原因它是真正的名牌，而且款式有型，還可以與其他家電共用SONY獨有的小型儲存器memory stick。結果，家中便多了一部懸浮式等離子電視，和環繞它的SONY個人手帳、SONY數碼相機、SONY數碼攝錄機等等。
　　其實，SONY於一九四六年已由盛田昭夫等人在日本創立，最初是一所收音機修理廠，直至一九五○年，才有SONY的第一件產品—電飯煲。
　　憑不斷的創新和研發，SONY發明了晶體收音機（一九五八年）及晶體管電視機（一九六○年）。並憑此兩樣產品進軍歐美，更於一九六一年打入華爾街，成為第一間在美國上市的日本公司。
　　一九七一年，SONY創造了第一台彩色電視錄影機。一九七九年，更推出橫掃全球的隨身聽唱機Walkman。自此，SONY確立了「先鋒」（Pioneer）的地位，並被廣泛推崇為消費性電子產品的大阿哥。
　　SONY還明白到，只靠硬件創新是不足的，所以積極參與內容和軟件的研發，務求以協同效應令對手望塵莫及。
　　因此，SONY先後收購了CBS唱片和哥倫比亞製片兩公司。又發展了Playstation及一系列遊戲軟件。
　　雖然SONY是創新品牌，卻從不相信市場研究。盛田昭夫說過：「若我們相信市場研究，今天我們便製造不出很多普通人想像不到的產品。我們要創造市場並非由市場牽鼻子走。」這是不少老闆和營銷人員必須借鏡的說話。（品牌系列之二）