博客營銷初探 1 Dec 05

互聯網可以說是近十年的最大發明。它的出現改變了人類的溝通形式（比如電子郵件、即時訊息的普及），改變了資訊流通的模式，甚至改變了人類的生活方式（資料搜尋、結交朋友、網絡遊戲），而更重要的，就是這個虛擬世界，能夠建立起凝聚不同階級、種族、喜惡、學識等的社群。而這些社群的建立，更因為「博客」（blog）的出現和流行，提供了不少營銷和商機的工具。　　

「博客」是甚麼？

「博客」是一個新型的個人互聯網出版工具，是網站應用的一種新方式。它是一個網站，為每一個人（或團體）提供了一個訊息的發布、知識交流的傳播平台。「博客」使用者（blogger）可以很方便地利用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網絡世界。內容則發布在託管網站上，如博客網（bokee.com）、Blogger網（blogger.com）及中國博客網等。這些網站擁有大量的用戶群體，即是有大量的潛在用戶，從而達到向潛在用戶傳遞營銷訊息的目的。而基本上，每一個個人網誌也能吸引網主的好友、讀者、志同道合的人，形成一個小社群，互動且產生不同效果，因此，每一個網誌本身已經能凝聚了無限的潛能，構成了「病菌營銷」（Virus Marketing）的基本要素。　　

在西方，早已有通用汽車（General Motors）、IBM、Google等企業在運用「博客營銷）（Blog Marketing）。所謂「博客營銷」，就是企業利用「博客」的特性，來宣傳、推廣甚至促銷自己的產品和服務。由於「博客」是以個人為中心的表達和傳播，其基本特徵就是真實（real）和真誠（sincere）、表現個性化、受眾小眾化、內容富有知識性，在傳播過程中具有高效率的散發性。比起一般的在大眾傳媒的以量為主的單向性營銷工具（比如：電視、電台、報紙和雜誌），「博客」的營銷效果，包括積極的或負面具破壞力的，更具威力。　　

在美國，通用汽車便建立了Fastlane這個博客網，並由新媒體公關總監米高．韋利（Michael Wiley）親自擔當網主，宣傳該企業的產品和服務，而現有和潛在車主，便通過這個網誌不斷交流心得、讚賞和批評，通用汽車亦藉此取得第一手資料，調查自己的營銷策略及售後服務。這個博客網十分成功，而且比競爭者先行一步，了解用戶需要，改進產品，提高了商譽。　　

在中國，「博客營銷」還是雛形，但已經引起了不少冒險家企業的關注。二零零三年，中國的博客用戶只有二十萬，今年則已增長至六百萬，預計到二零零六年，用戶將會增至超過一千五百萬。以這趨勢觀之，「博客營銷」在中國實在不容忽視，並將會是企業能否迅速壯大的關鍵。