韋爾奇如何「贏」？ 7July 2005

榮休的通用電子（General Electric）主席兼行政總裁積．韋爾奇（Jack Welch），終於在今年出版了足以讓他名留青史，總結他四十年職業生涯成敗的一本著作《贏》（Winning）。這本書的封面有一句轉述了「股神」畢菲特（Warren Buffett）的評語：「再不需要其他管理書籍了！」雖然有點誇大，但足以令人有殷切的期望。　　

有人認為，《贏》足以在書架上與占．科連斯的兩本名著《從優秀到卓越》（Good to Great）及《基業長青》（Built to Last）並列。但後兩者是研究成果，《贏》則是實踐結論，而積．韋爾奇的成功經驗，絕對值得後輩同儕借鏡的。　　

《贏》除了講述韋爾奇如何把企業願景、核心價值、領導能力等概念從虛變實外，也提到他的一些與大部分教科書和企業管理人完全相反的看法。　　

比如說，他認為制訂競爭戰略，應該「忘記歷史數字和市場數據，忘記方案規劃、冗長的調研過程及厚厚的報告。它們既費時又昂貴」！　　

提到制訂財務預算，他認為「做預算是最沒有效的管理，既浪費精力和時間，更可能犧牲了夢想。它埋沒機會並窒礙增長，是最欠缺生產力的企業行為」。明顯地，是對所謂管理人，尤其是財務管理人最大的揶揄和當頭棒喝。　　

很多人都知道，韋爾奇花了十年時間去找尋自己的接班人，但對於領袖的條件，他認為只有三個：誠信（Integrity）、學養（Intelligence）和成熟（Maturity）。選擇領袖，則必須具備八大「才能」。筆者個人認為，能真正有資格成為韋爾奇心中的領袖人選的，確實少之又少。這八大「才能」是：　　

一、無情地提升公司整體員工的質素：把握每個機會去評估、教導及建立他們的自信。　　
二、肯定員工知道和活在企業願景中。　　
三、不斷在企業中注入積極的活力和樂觀。　　
四、公正、透明、有信譽地去建立信任。　　
五、有勇氣做一些不受歡迎的決定。　　
六、以行動去解答員工的難題。　　
七、樹立能冒險的榜樣。　　
八、經常慶祝成功，恭賀員工能完成任務。